Überblick
Bei Nestmarketx legen wir Wert auf einen klaren und transparenten Ablauf bei der Nutzung unseres Onlineshops.
Diese Servicebedingungen geben Ihnen einen Überblick über die wichtigsten Informationen zu unseren Dienstleistungen, einschließlich Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben und dem Umgang mit personenbezogenen Daten.
Unser Ziel ist es, die verschiedenen Abläufe rund um Ihren Einkauf verständlich und nachvollziehbar darzustellen.
I. Geltungsbereich
Diese Servicebedingungen gelten für die Nutzung des Nestmarketx Onlineshops sowie für Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben werden.
Sie enthalten allgemeine Informationen zu unseren Abläufen und den wichtigsten Prozessen vor, während und nach dem Kauf.
II. Benutzerkonto
Für bestimmte Funktionen unseres Onlineshops können Sie ein persönliches Benutzerkonto erstellen.
Bei der Registrierung stellen Sie die erforderlichen Informationen bereit und sind dafür verantwortlich, diese Informationen aktuell zu halten.
Ihr Benutzerkonto ermöglicht Ihnen beispielsweise den Zugriff auf Bestellinformationen und die Verwaltung bestimmter Kontofunktionen.
Bitte behandeln Sie Ihre Zugangsdaten vertraulich und schützen Sie diese vor unbefugtem Zugriff.
III. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise
Nestmarketx stellt Produktinformationen transparent und nachvollziehbar bereit.
Die auf unserer Website dargestellten Produktinformationen, einschließlich Beschreibungen, Eigenschaften und Produktdetails, werden entsprechend den verfügbaren Informationen bereitgestellt.
Die Lagerbestände werden regelmäßig aktualisiert, damit die angezeigte Verfügbarkeit möglichst aktuell dargestellt werden kann.
Die angegebenen Preise werden transparent dargestellt und enthalten die anwendbaren Steuern gemäß den geltenden Vorgaben.
IV. Bestellung und Zahlung
Vor Abschluss einer Bestellung erhalten Sie eine Zusammenfassung Ihrer ausgewählten Produkte.
Diese enthält insbesondere Produktinformationen, Mengenangaben, Preise, Versandkosten sowie den Gesamtbetrag der Bestellung.
Bestellungen werden in Euro (EUR) abgewickelt.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Weitere Informationen finden Sie unter:
V. Versand und Lieferung
Nestmarketx liefert derzeit innerhalb Deutschlands. Andere Länder werden aktuell nicht unterstützt.
Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert der Bestellung. Bei einem Bestellwert von €0,01 bis €171,84 fällt eine Versandgebühr von €5,83 an. Ab einem Bestellwert von €171,84 erfolgt die Lieferung ohne zusätzliche Versandkosten.
Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet. Der tägliche Annahmeschluss liegt bei 18:00 Uhr (CET). Bestellungen nach diesem Zeitpunkt werden am nächsten Werktag bearbeitet. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage. Die anschließende Lieferzeit beträgt üblicherweise 8–15 Werktage und kann je nach Bestell- und Versandbedingungen variieren.
Weitere Informationen finden Sie unter:
VI. Stornierung von Bestellungen
Eine Stornierung einer Bestellung ist innerhalb von 48 Stunden möglich, sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Für eine Stornierung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice und stellen Sie die erforderlichen Bestellinformationen bereit.
Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie eine Rückmeldung zum weiteren Ablauf. Genehmigte Stornierungen werden entsprechend bearbeitet und die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Bereits versendete Bestellungen können nicht mehr direkt storniert werden. Nach Erhalt der Ware können diese entsprechend unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie bearbeitet werden.
Weitere Informationen finden Sie unter:
VII. Rückgabe und Umtausch
Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch anfragen.
Für die Bearbeitung benötigen wir Ihre Bestellnummer, den Zahlungsnachweis sowie Informationen zu Ihrem Anliegen. Je nach Situation können zusätzliche Fotos oder Videos des Produkts erforderlich sein.
Bei Rückgaben ohne festgestellten Produktmangel werden die Rücksendekosten in der Regel vom Kunden getragen. Bei bestätigten Produktmängeln oder Versandfehlern werden die angemessenen Rücksendekosten entsprechend der jeweiligen Situation übernommen. Bei genehmigten Umtauschanfragen werden die Kosten für die erneute Zusendung des Ersatzartikels übernommen.
Weitere Informationen finden Sie unter:
Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
VIII. Rückerstattung
Genehmigte Rückerstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.
Nach erfolgreicher Prüfung wird die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 10–15 Werktagen bearbeitet. Die tatsächliche Gutschrift kann zusätzlich von den Bearbeitungszeiten des jeweiligen Zahlungsdienstleisters oder Finanzinstituts abhängen.
Weitere Informationen finden Sie unter:
IX. Streitigkeiten und anwendbares Recht
Nestmarketx bemüht sich um eine transparente und nachvollziehbare Bearbeitung von Kundenanfragen.
Unsere Dienstleistungen erfolgen entsprechend den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Der Schutz personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Nestmarketx behält sich das Recht vor, diese Servicebedingungen anzupassen. Über relevante Änderungen werden entsprechende Informationen auf unserer Website bereitgestellt.
X. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten
Der Schutz personenbezogener Daten ist ein wichtiger Bestandteil unserer Dienstleistungen.
Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten finden Sie in unserer:
Personenbezogene Daten werden ausschließlich entsprechend den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
XI. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte unseres Onlineshops, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Produktdarstellungen und Designelemente, unterliegen den geltenden Schutzrechten.
Eine Nutzung, Vervielfältigung oder Weiterverwendung dieser Inhalte außerhalb der gesetzlichen Bestimmungen ist ohne entsprechende Zustimmung nicht vorgesehen.
XII. Verantwortung und Haftung
Nestmarketx stellt Informationen und Dienstleistungen entsprechend den verfügbaren Angaben bereit.
Die gesetzlichen Rechte der Kunden bleiben von diesen Servicebedingungen unberührt.
Eine Haftung erfolgt entsprechend den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
XIII. Änderungen der Servicebedingungen
Nestmarketx kann diese Servicebedingungen aktualisieren, wenn Änderungen an Dienstleistungen, gesetzlichen Anforderungen oder internen Abläufen dies erforderlich machen.
Relevante Änderungen werden auf dieser Website veröffentlicht.
XIV. Kontakt
Bei Fragen zu unseren Servicebedingungen oder unseren Dienstleistungen können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.
Website:
E-Mail:
Telefon:
+1 (716) 464-0359
Adresse:
18930 Siskiyou Rd
Apple Valley, CA 92307
USA
Kundenservicezeiten:
Montag – Freitag
09:00 – 12:30 Uhr & 14:00 – 18:00 Uhr (CET)